Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса hotelochki.ru (далее — «Сервис»).

Оператор персональных данных: ИП / ООО «Хотелочки» (далее — «Оператор»). Обработка данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны — пожалуйста, прекратите использование Сервиса.

2. Какие данные мы собираем

В процессе использования Сервиса мы можем собирать следующие данные:

• Имя (отображаемое имя профиля);
• Адрес электронной почты (email);
• Файлы cookie, необходимые для поддержания сессии и работы Сервиса;
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, дата и время обращения.

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Предоставление доступа к функциям Сервиса (создание вишлистов, бронирование подарков);
• Идентификация и аутентификация пользователя;
• Отправка уведомлений о бронировании подарков и изменениях в вишлистах;
• Улучшение работы Сервиса и устранение технических неполадок.

4. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся в базе данных PostgreSQL с применением шифрования при передаче (TLS) и в состоянии покоя. Доступ к данным ограничен и предоставляется только авторизованным сотрудникам.

Мы принимаем организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Регулярно создаются резервные копии.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Resend — сервис для отправки транзакционных email-уведомлений;
• AWS S3 — хранение загруженных файлов (изображения подарков);
• По требованию законодательства — в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

6. Права пользователя

Вы имеете право:

• Получить информацию о хранящихся персональных данных;
• Потребовать изменения неточных или неполных данных;
• Удалить свой аккаунт и все связанные персональные данные, направив запрос на support@hotelochki.ru;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.

7. Файлы cookie

Сервис использует только необходимые (essential) файлы cookie для поддержания пользовательской сессии и корректной работы аутентификации. Мы не используем рекламные или аналитические cookie.

8. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться по адресу электронной почты: support@hotelochki.ru

Дата последнего обновления: 27 марта 2026 г.